Drukuj Eksport do pliku (MS Word)
Nazwa przedmiotu:
Sytuacje konfliktowe. Możliwości ich rozwiązywania, negocjacje.
Koordynator przedmiotu:
mgr Krzysztof Kliszczyński
Status przedmiotu:
Fakultatywny ograniczonego wyboru
Poziom kształcenia:
Studia II stopnia
Program:
Gospodarka Przestrzenna
Grupa przedmiotów:
HES
Kod przedmiotu:
Semestr nominalny:
2 / rok ak. 2009/2010
Liczba punktów ECTS:
2
Liczba godzin pracy studenta związanych z osiągnięciem efektów uczenia się:
Liczba punktów ECTS na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich:
Język prowadzenia zajęć:
polski
Liczba punktów ECTS, którą student uzyskuje w ramach zajęć o charakterze praktycznym:
Formy zajęć i ich wymiar w semestrze:
  • Wykład30h
  • Ćwiczenia0h
  • Laboratorium0h
  • Projekt0h
  • Lekcje komputerowe0h
Wymagania wstępne:
Podstawowa wiedza z zakresu psychologii społecznej.
Limit liczby studentów:
Cel przedmiotu:
Podejmowanie decyzji w sytuacjach konfliktowych oraz umiejętność negocjowania sporów.
Treści kształcenia:
1. Przyczyny i obszary umiejscowienia konfliktów, negatywne i pozytywne skutki konfliktów. 2. Style rozwiązywania konfliktów - zachowania w sytuacjach konfliktowych. 3. Pułapki społeczne dylematy więźnia, syndrom „wspólnego pastwiska". 4. Procedury rozwiązywania konfliktów i rozstrzygania sporów. 5. Strategie negocjacyjne: przetarg negocjacje pozycyjne (dystrybutywne). 6. Strategie negocjacyjne: negocjacje oparte na interesach (integratywne). 7. Problem ludzki w negocjacjach: percepcja, emocje, komunikowanie się. 8. Warunki skutecznych negocjacj - przygotowanie, plan rozmów, kwestie, priorytety. 9. Negocjacje zespołowe — zachowania członków zespołu, dynamika grupy10.Techniki zespołowego podejmowania decyzji - burza mózgów, grupy consensusowe.
Metody oceny:
Pozytywne zaliczenia dwóch kolokwiów.
Egzamin:
Literatura:
1. R. Rządca: Negocjacje, PWE, Warszawa 1998. 2. R. Gestland: Różnice kulturowe a zachowania w biznesie, PWN, Warszawa 2000. 3. J. Kowalczyk-Grzenkowicz, J. Arcimowicz, P. Jermakowicz: Rozwiązywanie konfliktów. Sztuka negocjacji i komunikacji, PW, Warszawa 2003.
Witryna www przedmiotu:
Uwagi:

Efekty uczenia się