Drukuj Eksport do pliku (MS Word)
Nazwa przedmiotu:
Komunikacja w działalności gospodarczej
Koordynator przedmiotu:
dr Marlena Piekut
Status przedmiotu:
Obowiązkowy
Poziom kształcenia:
Studia I stopnia
Program:
Ekonomia
Grupa przedmiotów:
Obowiązkowe
Kod przedmiotu:
ZGP 31
Semestr nominalny:
5 / rok ak. 2015/2016
Liczba punktów ECTS:
4
Liczba godzin pracy studenta związanych z osiągnięciem efektów uczenia się:
16 h - wykłady, 8 h - ćwiczenia, 8 h - konsultacje, 12 h - inne ( 6 h - egzaminy, egzaminy poprawkowe, 4 h - dodatkowe zaliczenia, 2 h - cząstkowe sprawdzenie przygotowania do zajęć), 16h - przygotowanie do zajęć w tym zapoznanie z literaturą, 10 h - przygotowanie do kolokwium I i II, 6 h - przygotowanie do prezentacji, 24 h - przygotowanie do egzaminu. Razem 100h = 4 ECTS
Liczba punktów ECTS na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich:
0,64 ECTS - wykłady, 0,32 ECTS - ćwiczenia, 0,80 ECTS w tym: konsultacje w związku z egzaminem, egzaminy, egzaminy poprawkowe, dodatkowe zaliczenia, cząstkowe sprawdzenie przygotowania do zajęć
Język prowadzenia zajęć:
polski
Liczba punktów ECTS, którą student uzyskuje w ramach zajęć o charakterze praktycznym:
1,3 ECTS
Formy zajęć i ich wymiar w semestrze:
  • Wykład240h
  • Ćwiczenia120h
  • Laboratorium0h
  • Projekt0h
  • Lekcje komputerowe0h
Wymagania wstępne:
Podstawy nauki o przedsiębiorstwie
Limit liczby studentów:
min. 15
Cel przedmiotu:
Celem zajęć jest uświadomienie roli jaką komunikacja interpersonalna, organizacyjna i międzykulturowa odgrywa w zarządzaniu podmiotami gospodarczymi oraz kształcenie umiejętności efektywnego komunikowania się w różnorodnych sytuacjach.
Treści kształcenia:
Wykłady: W1 - Istota i proces komunikowania się. Potrzeby komunikacyjne współczesnych przedsiębiorstw. Elementy i cechy procesu komunikowania się. W2 - Wymiary komunikowania się i sieci komunikacji. Formy komunikowania się: symetryczne, niesymetryczne, jednokierunkowe, dwukierunkowe, formalne, nieformalne, obronne, podtrzymujące. W3 - Komunikowanie się pisemne i werbalne. Komunikowanie się niewerbalne. W4 - Komunikowanie się marketingowe przedsiębiorstwa z otoczeniem: reklama, promocja osobista, promocja sprzedaży, public relations. W5 - Badania marketingowe jako element komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem. Komunikowanie się międzykulturowe. W6 - Techniki grupowego komunikowania się w organizacji. W7 - Metody porozumiewania się w organizacji ukierunkowane na zwiększenie partycypacji pracowników. W8 - Techniczne narzędzia wspomagania procesu komunikowania się. Systemy informatyczne służące polepszaniu przepływu informacji w organizacji. Ćwiczenia: 1. Ustanowienie reguł pracy w grupie. Wzajemne poznanie się uczestników w grupie. 2. Techniki autoprezentacji 3. Budowanie dobrych relacji z rozmówcami. Budowanie otwartości i empatii. 4. Kształtowanie poczucia własnej wartości. Radzenie sobie ze stresem, tremą i lękiem. 5. Rozpoznawanie barier w komunikowaniu się. Ćwiczenie zachowań asertywnych i komunikatów Ja. 6. Wykorzystanie komunikacji w negocjacjach. Rozpoznawanie strategii i zachowań kontrahentów. 7. Motywowanie grupy do działania. Radzenie sobie z konfliktem. 8. Przemawianie na żywo. Sztuka prezentowania. Ocena wypowiedzi.
Metody oceny:
Zaliczenie wykładu na podstawie egzaminu w postaci testu otwartego. Warunkiem zaliczenie wykładu jest uzyskanie z testu 51%. Zaliczenie ćwiczeń na podstawie oceny merytorycznej i formalnej prezentacji oraz dwóch kolokwiów.
Egzamin:
tak
Literatura:
1. Potocki A., Winkler R., Żbikowska A.: Techniki komunikacji w organizacjach gospodarczych. Difin, Warszawa 2003; 2. Stankiewicz J.: Komunikowanie się w organizacji. Wydawnictwo Astrum, Wrocław 2006; 3. Blythe J. 2002: Komunikacja marketingowa. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa; 4. Kiełtyka L. 2002: Komunikacja w zarządzaniu. Techniki, narzędzia i formy przekazu informacji. Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa; 5. Sobkowiak B. 2005: Interpersonalne i grupowe komunikowanie się w organizacji. Wydawnictwo Forum Naukowe, Poznań; 6. Szopski M. 2005: Komunikowanie międzykulturowe. Wydawnictwo Szkolne i Pedagogiczne, Warszawa
Witryna www przedmiotu:
www.knes.pw.plock.pl
Uwagi:
brak

Efekty uczenia się

Profil ogólnoakademicki - wiedza

Efekt W19
Ma wiedzę na temat roli i znaczenia komunikacji w działalności gospodarczej. Zna różne formy i zasady komunikacji w przedsiębiorstwie.
Weryfikacja: Pisemny egzamin testowy
Powiązane efekty kierunkowe: K_W19
Powiązane efekty obszarowe: S1A_W08

Profil ogólnoakademicki - umiejętności

Efekt U22
Potrafi efektywnie komunikować się wykorzystując różne formy, zasady, techniki i metody komunikacji w działalności gospodarczej.
Weryfikacja: Pisemny egzamin testowy, przygotowanie wystąpienia
Powiązane efekty kierunkowe: K_U22
Powiązane efekty obszarowe: S1A_U02

Profil ogólnoakademicki - kompetencje społeczne

Efekt K02
Potrafi pracować w zespole, przyjmując w niej różne role; jest zdolny do skutecznego komunikowania się. Potrafi budować dobre relacje wykorzystując różne formy komunikacji.
Weryfikacja: Pisemny egzamin testowy, pisemne kolokwium II
Powiązane efekty kierunkowe: K_K02
Powiązane efekty obszarowe: S1A_K02
Efekt K10
Potrafi się odpowiednio zaprezentować i budować odpowiednie relacje z rozmówcami.
Weryfikacja: Ocena z wystąpienia na zajęciach, przygotowanie autoprezentacji, kolokwium I.
Powiązane efekty kierunkowe: K_K10
Powiązane efekty obszarowe: S1A_K04